La médiation en trois questions

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Urbain
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La médiation, qu'est-ce que c'est?

La médiation est un processus de résolution des conflits par lequel un tiers neutre (le/la médiateur-trice), soutient les personnes en conflit, les aide à rétablir une communication constructive et à trouver une solution à leur différend.

A qui s'adresse-t-elle?

A toute personne qui se trouve dans une impasse relationnelle, une situation conflictuelle.
Par exemple, membres d’une famille, voisin-e-s, écolier-ère-s, collègues, résident-e-s en EMS/foyer etc.

Pourquoi la médiation?

La médiation ne vous impose ni décision ni choix et vous permet de garder la maîtrise de votre situation. Le médiateur ou la médiatrice vous accompagne, vous soutient et vous aide à rétablir une communication permettant l’apaisement de la situation et l’échange de points de vue. Vous construisez ensemble la solution qui VOUS convient.