La médiation qu'est-ce que c'est ?
La médiation est un processus de résolution des conflits par lequel un tiers neutre (le/la médiateur-trice), soutient les personnes en conflit, les aide à rétablir une communication constructive et à trouver une solution à leur différend.
A toute personne qui se trouve dans une impasse relationnelle, une situation conflictuelle.
Par exemple, membres d’une famille, voisin-e-s, écolier-ère-s, collègues, résident-e-s en EMS/foyer etc.
A qui s'adresse-t-elle ?
La médiation ne vous impose ni décision ni choix et vous permet de garder la maîtrise de votre situation. Le médiateur ou la médiatrice vous accompagne, vous soutient et vous aide à rétablir une communication permettant l’apaisement de la situation et l’échange de points de vue. Vous construisez ensemble la solution qui VOUS convient.
Pourquoi la médiation ?
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